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Notre réseau de proximité

Actalians, proche de ses adhérents

Parce que la majorité de nos entreprises adhérentes sont des TPE présentes sur l’ensemble du territoire, Actalians a fait le pari de la dématérialisation, tout en assurant l’accompagnement physique traditionnel, grâce à son réseau de chefs de mission régionaux, de conseillers territoriaux, d’opérateurs de proximité et de ses bureaux régionaux.

Un service de proximité multicanal au plus près des entreprises et des salariés

  • Un site web d’information nationale et régionale et ses e.services accessibles 24h/24.
  • Un centre d’appels.
  • Des plateformes régionales au service de la relation client et au plus près des partenaires et des institutionnels territoriaux.

Un centre d’appels géré par une équipe de 16 téléconseillers

  • L’accès à un conseil de premier niveau.
  • La possibilité d’organiser un rendez-vous avec nos conseillers territoriaux ou nos opérateurs de proximité en région.
  • La garantie d’un suivi de qualité des démarches de formation.

Une forte proximité territoriale

 

 

  • L’ensemble du territoire est couvert par l’activité des conseillers territoriaux et des opérateurs de proximité.
  • Un maillage territorial qui permet à plus de 80% des entreprises adhérentes d’avoir accès à une plateforme régionale en moins de 30 minutes.
  • La présence de chefs de mission régionaux pour développer des partenariats avec les acteurs emploi-formation.

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